Curso de Porteiro

Técnicas e comportamentos para porteiros

Objetivo:

Capacitar o profissional em atendimento a cliente e procedimentos de segurança, visando sua qualificação em condomínios, empresas, hospitais e afins.

Metodologia:

O treinamento aplicado, visa o preparo profissional através das atividades práticas, teóricas, e simulações, trazendo o mais perto possível da realidade e nas mais diversas situações em que o profissional irá aplicar as normas e medidas preventivas de segurança.

Módulos:

• Apresentação da Empresa
• Apresentação Pessoal
• Postura / Conduta Profissional
• Tipos de Portaria: empresa, condomínio comercial/residencial, hospital e afins
• Guia de ações para portaria
• Equipamentos de Portaria
• Abordagem sobre Segurança
• Comunicação
• Equipamentos de comunicação:
  • HT / Nextel
  • Interfone/Telefone
  • Códigos de comunicação
• Sigilo Profissional – Ética
• Relacionamento Interpessoal
• Motivação Pessoal
• Vídeos
• Cases de situações

Todo desenvolvimento perde o sentido se não houver capacitação do material humano, por isso, quando o funcionário ingressa em nossa empresa ele recebe constantes programas de treinamento que são renovados a cada seis meses. Estes cursos são aplicados por profissionais especializados da área. Com e essa bagagem de conhecimento, ao invés de ter apenas uma função, o funcionário passa a ter uma especialidade.

A De Luca, através de uma equipe competente, fiscaliza permanentemente a qualidade e a execução dos serviços, tudo isso, independente da fiscalização exercida pelo cliente.

Nossos funcionários são orientados e certificados conforme a NR9/NR6, em nosso núcleo de capacitação profissional.

Conheça também nosso serviço de terceirização de portaria.

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